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Schritt 1: Profil erstellen oder übernehmen
Gehen Sie auf google.com/business und melden Sie sich mit einem Google-Konto an – idealerweise mit einem geschäftlichen, das nicht an eine einzelne Mitarbeiterin gebunden ist. Suchen Sie zuerst nach Ihrem Firmennamen: Oft existiert bereits ein automatisch angelegtes Profil, das Sie übernehmen können, statt ein doppeltes zu erstellen.
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Schritt 2: Die richtige Hauptkategorie wählen
Die Hauptkategorie ist einer der wichtigsten Faktoren dafür, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Wählen Sie die genaueste passende Kategorie (z. B. „Autowerkstatt“ statt nur „Autohändler“, „Friseursalon“, „Fahrschule“) und ergänzen Sie weitere Kategorien für zusätzliche Leistungen.
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Schritt 3: Unternehmen bestätigen
Google verlangt eine Bestätigung, dass der Betrieb wirklich Ihnen gehört. Welche Methoden angeboten werden, entscheidet Google je nach Betrieb und Region automatisch:
Telefonanruf oder SMS an die geschäftliche Nummer
E-Mail an die hinterlegte Adresse
Live-Videoanruf mit dem Google-Support
Aufgezeichnetes Video, das Standort und Betrieb zeigt
Postkarte mit Code (kommt meist innerhalb von 14 Tagen)
Nach der Bestätigung kann die Prüfung durch Google noch bis zu fünf Arbeitstage dauern (Quelle: Google-Unternehmensprofil-Hilfe).
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Schritt 4: Profil vollständig ausfüllen
Name genau wie auf dem Firmenschild – ohne zusätzliche Suchbegriffe
Adresse, Einzugsgebiet und Telefonnummer
Öffnungszeiten inkl. Feiertage und Ferien
Website-Link und – falls vorhanden – Link zur Online-Buchung oder Reservation
Leistungen bzw. Produkte mit kurzer Beschreibung
Beschreibung des Betriebs (bis 750 Zeichen): was Sie anbieten, für wen, wo
Attribute wie „rollstuhlgerecht“, „Parkplätze“, Zahlungsarten
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Schritt 5: Echte Fotos hochladen
Profile mit aktuellen Fotos wirken vertrauenswürdiger und werden häufiger angeklickt. Laden Sie Aussenansicht (damit man Sie findet), Innenräume, Team und typische Arbeiten hoch – keine Stockfotos. Neue Fotos alle paar Wochen zeigen Google, dass das Profil gepflegt wird.
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Schritt 6: Bewertungen aktiv sammeln
Bewertungen gehören zu den wichtigsten Faktoren für die lokale Platzierung. Fragen Sie zufriedene Kundinnen und Kunden direkt nach dem Termin – am einfachsten mit einem Link oder QR-Code. Beantworten Sie jede Bewertung, auch kritische: freundlich, sachlich und kurz. Bewertungen zu kaufen oder nur ausgewählte Kunden gegen Belohnung zu fragen, verstösst gegen die Google-Richtlinien.
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Checkliste: Häufige Fehler
Doppelte Profile für denselben Standort
Veraltete Öffnungszeiten (besonders an Feiertagen)
Falsche oder zu allgemeine Hauptkategorie
Keine Website oder ein Link auf eine langsame, nicht mobile Seite
Unbeantwortete Bewertungen
Suchbegriffe im Firmennamen (kann zur Sperrung führen)
Profil und Website aus einer Hand
Wir richten Ihr Google-Unternehmensprofil ein und verbinden es mit einer schnellen Website und Online-Buchung.
Häufige Fragen
Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil ist kostenlos. Kosten entstehen nur, wenn Sie zusätzlich Google-Anzeigen schalten.
Wie lange dauert es, bis mein Profil sichtbar ist?
Nach der Bestätigung meist wenige Tage. Bei Bestätigung per Postkarte kann es bis zu zwei Wochen dauern, bis der Code ankommt.
Brauche ich trotzdem eine Website?
Ja. Google berücksichtigt auch Ihre Website, und viele Interessierte klicken vom Profil auf die Website, um Leistungen, Preise und Bilder anzuschauen oder online zu buchen.
Wie komme ich in die Top 3 der Karte?
Entscheidend sind Nähe zum Suchenden, Relevanz (Kategorie, Leistungen, Website-Inhalte) und Bekanntheit (Bewertungen, Erwähnungen). Beeinflussen können Sie vor allem Relevanz und Bewertungen.
Geschrieben von Mark-Antonio Bosnjak, Gründer von MAPSOL (Webentwicklung & Automatisierung, Zürich).